通信事業者の乗り換え手続きは初めてのため、インターネット経由で自前で手続きを完遂する自信がなく、今回は各店舗を訪れ3日間かけて対面式での手続きを行うこととしました。
【1日目 楽天モバイル店舗訪問】
旧キャリアから家族jそろって楽天モバイルに乗り換えるに当たり、乗り換え時の注意事項、最もお得なキャンペーン活用術について楽天モバイル店舗にて確認しました。確認結果は次のとおりでした。
・代表者1名が三木谷社長のキャンペーンで乗り換え。その後、代表者から残りの家族へ楽天モバイルを紹介する形で全員が乗り換える。これが最もポイント還元率が高いとのこと。その後、月々のお支払いについては家族割引を申請するべし、とのことでした。
・紹介キャンペーンの適用(ポイントを代表者及び乗り換え各人に付与)は、旧通信事業者での契約者が家族各人になっている必要があるとのこと。このため、旧通信事業者で契約形態を確認し、契約者が代表者1名のみの名義になっている場合は、旧通信事業者契約を旧通信事業者側で各人名義に分けておくこと、とのことでした。(注意。本日現在、この手続きは乗り換え先の楽天モバイル側でも行うことができるようなっているようです。最新の情報は楽天モバイルで確認してくださいね。)
・乗り換え手続き時は、乗り換え対象の家族全員の来店があるとスムーズに手続きが進む。全員に来店いただきたい、とのことでした。家族みんな忙しい身ですので、これはハードルが高いですね。
・このほか、家庭用Wi-Fiを進められましたが、通信費削減の目標達成のためこちらはお断りしました。
【2日目 旧通信事業者店舗訪問】
楽天モバイルからいただいたアドバイスに従って、契約者名義がどうなっているか、契約形態を確認させていただきました。
・旧通信事業者における回線契約は、代表所(私ことYUK1)の名義のみで契約がされている。
・各回線契約毎に家族各人名義での契約の変更が必要なら、運転免許証、マイナンバーカード等本人確認ができる証明書を持参の上、ご本人にも来店いただいたほうが手続きがスムーズに進むとのこと。これは、なんとしてでも家族全員の都合をつけなければ!
【3日目午前 旧通信事業者店舗訪問】
皆、色々と予定をやりくりしてくれた模様で、無事、家族そろって訪問することができました。
手続きは、ご対応いただいた旧通信事業者店舗の担当者様がテキパキと事務手続きを進めてくれました。
迅速なご対応ありがとうございました。
・契約の変更の手続き
・各契約毎のMNP予約番号(旧通信事業者で使用していた電話番号を楽天モバイルでも引き続き利用する事務手続きに必要な番号)の払い出し。
・iphoneのSIMロックの解除
を行いました。
【3日目午後 楽天モバイル店舗訪問】
さて、いよいよキャリアの乗り換えです。
皆に昼食をご馳走しつつ、ここにも家族そろい踏みで訪問することができました。
・まず私が三木谷社長のキャンペーンで乗り換え手続きを完了。
・私のスマホのSIMを楽天モバイルのSIMに差し替え。
・その後私から家族にLINEを使って乗り換え案内を発信。
・家族各人が私の案内から乗り換え手続きを完了。
・家族各人がスマホのSIMを楽天モバイルのSIMに差し替え。
・なお、娘はこのどさくさに紛れて、スマホの機種変更を合わせて実施w
・みんなのスマホの回線契約が楽天モバイルに変更されたのを確認できた後、家族割を設定。
作業は以上でした。
まとめ
楽天モバイル店舗の担当者様の対応もテキパキと進めていただき、誠にありがとうございました。
3日間に渡る面倒のかかる作業でした無事完遂することができました。
これで月々の通信費が削減できるのであれば、「お安い御用です」といったところですかね。
家族みんなの協力に感謝です!
最後に
皆様が実際に楽天モバイルへのキャリア乗り換えを検討される際は、この記事は参考程度の扱いとし、最新の情報を皆様ご自身で確認するようお願いしますね。
★続きはこちら⇒楽天モバイルのトラブル対応。丁寧です。